Kebijakan Privasi

SERJAFAN memproses data akun seperti nama, email, nomor telepon, foto profil, alamat, dokumen pendaftaran partner, riwayat pesanan, pesan, notifikasi, wallet, dan status transaksi.

Untuk kebutuhan operasional, aplikasi dapat memproses lokasi customer dan partner ketika fitur tracking, penjemputan, pengantaran, atau panggilan jasa digunakan.

Data digunakan untuk membuat akun, verifikasi partner, menampilkan jasa, menghubungkan customer dengan partner, memproses pesanan, menangani pembayaran, dan menyelesaikan bantuan pelanggan.

Admin hanya boleh mengakses data sesuai kebutuhan operasional, verifikasi, keamanan, dan penyelesaian sengketa.

Data production disimpan pada database cloud yang dikonfigurasi untuk aplikasi SERJAFAN. Secret payment, token database, dan konfigurasi server tidak boleh dibagikan ke publik.

Foto dan dokumen partner harus digunakan hanya untuk proses verifikasi dan audit operasional.

Pengguna dapat meminta pembaruan data akun, bantuan akses, atau pemeriksaan transaksi melalui support resmi SERJAFAN.

Permintaan penghapusan atau pembatasan data akan diproses sesuai kewajiban operasional, keamanan, dan hukum yang berlaku.